Web Digital

Depuis plusieurs années maintenant, les organisations se modifient et se tournent vers le numérique. La transformation digitale des entreprises est devenue un passage obligé pour faire face au dynamisme des marchés et à la concurrence. Une des premières actions que font les entreprises, est la création d’un site web. Qu’il soit de présentation, de e-commerce ou place de marché, il y a à chaque fois une marche à suivre précise : écriture d’un cahier de charges, conception et développement, gestion du projet web, programmation pour le web et pour le mobile.

Une fois le site développé, il continue à évoluer. Il faut dans un premier temps le rendre visible du public ciblé, c’est le rôle du SEO, SEA et SEM, avec des campagnes d’acquisition de trafic, de display ou de retargeting, et aussi de référencement naturel. Tout cela se fait dans le cadre d‘un plan média incluant les mailings, les newsletters, les réseaux sociaux, et éventuellement d’autres partenaires comme les annonceurs, les régies, … Toutes ces actions vont nécessiter des mesures KPIs permettant de déterminer le ROI des budgets engagés, CPC, CTA, … La vie d’un site web ne s’arrête pas là, et l’optimisation est permanente. L’UX/UI, le CRO sont autant de moyen d’améliorer ses taux de transformation, ses coûts d’acquisition client, et son ROI.

L’utilisation des CRM couplés à du sales automation et d’autres pratiques digitales permettent aux entreprises de faire de la prospection ciblée, qui sera d’autant plus efficace qu’elle aura mis en œuvre des méthodes mathématiques de ciblages, comme des algorithmes de type business intelligence BI, du big data ou de l’intelligence artificielle, IA.

De l'action la plus générale à la plus spécifique, le web et le digital nécessitent d’être formé pour être efficient.


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