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Formation : Gérer les plaintes et réclamations dans les établissements de santé

Comundi Compétences

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JOUR 1 DE LA FORMATION MAITRISER LE CADRE JURIDIQUE LIE AUX PLAINTES ET AUX RECLAMATIONS EN ETABLISSEMENT DE SANTE Introduction et contexte 2016 : prise en compte des derniers textes législatifs et réglementaires (codes de la santé publique, pénal et civil) Loi N° 2016-41 du 26 janvier 2016 de mod

 

Présentiel

1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

 
 

Formation : Faire du PMSI MCO un atout pour la gestion de votre établissement ou de votre pôle

Comundi Compétences

Comundi Compétences

 
 

JOUR 1 DE LA FORMATION LIRE, COMPRENDRE ET ANALYSER LES INFORMATIONS DU PMSI MCO Maîtriser le fonctionnement et les principes du PMSI MCO Objectifs et champs du PMSI, missions et responsabilité des DIM Le codage des données administratives et médicales La construction des RSS en GHM : comprendre l'

 

Présentiel

1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

 
 

Epuisement professionnel en établissement de santé : la démarche participative comme outil de prévention

FormAvenir Performances

FormAvenir Performances

 
 

Jour 1 : Epuisement professionnel et rôle encadrant Tour de table et recueil des attentes des participants Epuisement professionnel – burn out : de quoi parle-t-on ? Les co-morbidités : dépression, conduites addictives, risque suicidaire Les facteurs à l'origine de l'épuisement professionnel en étab

 

Présentiel

700 € TTC Soit 840 € HT

 
 

Souffrance au travail des professionnels en santé : prendre en charge et accompagner ses pairs

FormAvenir Performances

FormAvenir Performances

 
 

Les concepts fondamentaux sur la place du travail dans la préservation de la santé • Travail prescrit, travail réel, • Jugement de beauté, d'utilité, • Dynamique de la reconnaissance depuis la naissance jusqu'au métier choisi, • Mémoire procédurale, travailler par corps. • Le métier de soignant. La

 

Présentiel

700 € TTC Soit 840 € HT

 
 

Aides sociales pour les personnes en situation de handicap

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Le cadre législatif Les caractéristiques de l’aide sociale La loi du 11 février 2005 et la rénovation du cadre général de l’action publique auprès des personnes handicapées Absence d’obligation alimentaire pour les personnes handicapées Le handicap et la perte d’autonomie : la PCH Les caract

 

Présentiel

1 € TTC Soit 1 € HT

 
 

Réforme du droit d'asile et de l'immigration

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Entrée en France Franchissement des frontières terrestres Zone d’attente Asile en France Réforme de la rétention des personnes placées sous régime « Dublin » Qualité de réfugié Procédures d’examen de la demande Demande d’asile et demande de titre de séjour Certificats médicaux en cas de d

 

Distanciel

390 € TTC Soit 468 € HT

 
 

Analyse et contrôle financier des établissements et services de protection de l'enfance

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Le cadre réglementaire de l’information financière dans les ESMS Principales caractéristiques du règlement 99-01 L’instruction budgétaire M22 Réformes tarifaires - CPOM Les Fondements du CPOM L’arrêté du CPOM Le fonctionnement et les relations durant la vie d’un CPOM Présentation et expli

 

Présentiel

1 € TTC Soit 1 € HT

 
 

Certificat prévention secours intervenant à domicile

ACET

ACET

 
 

* Premiers secours : * Prévention des TMS :

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 

Prévenir et gérer le stress au travail

ACET

ACET

 
 

* Questionnements et réflexion collective autour de situations stressantes vécues et de leurs causes * Qu'est-ce que le stress ? • Définition • Les émotions, les sentiments • Les mécanismes biologiques • Les effets physiologiques, psychiques • Le stress comme composante du risque psychosocial

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 

Sensibilisation aux conduites addictives

ACET

ACET

 
 

* Phase de réflexion et de questionnement * L'addiction, de quoi parle-t-on ? • Repères sur le vocabulaire employé - Qu'est-ce qu'une substance psychoactive ? Qu'est-ce qu'une drogue ? - Qu'est-ce qu'une addiction ? Qu'est-ce que la dépendance ? • Qu'est-ce qui mène à l'addiction ? - De l'

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Management des risques professionnels liés au métier de gardien

ACET

ACET

 
 

* Les risques professionnels, de quoi parle-t-on ? • Quelques chiffres sur les accidents et maladies liés au métier de gardien • Les grandes catégories de risques * Les risques professionnels : la conjonction de plusieurs facteurs • Risques liés à l'environnement de travail (configuration du li

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Êvaluation et prévention des risques professionnels

ACET

ACET

 
 

* Les risques professionnels, de quoi parle-t-on ? • Quelques chiffres sur les accidents et maladies liés au métier de gardien • Repères sur l'obligation de l'employeur d'assurer la santé et la sécurité de son personnel • Rappel sur le contexte d'élaboration du document unique d'évaluation des ri

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Sensibilisation aux risques professionnels liés au métier de soignant

ACET

ACET

 
 

* Présentation • Les risques professionnels, de quoi parle-t-on ? • Quelques chiffres sur les accidents et maladies liés au métier de soignant • Les grandes catégories de risques * Les risques professionnels : la conjonction de plusieurs facteurs • Risques liés à l'environnement de travail (co

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Le Compte Personnel d'Activité (CPA), comment ça marche ?

ACET

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* Le CPA, c'est quoi ? • Description du dispositif • L'enveloppe en ligne • Les prestations attachées * Qu'est-ce que le CPF ? • Remplaçant du DIF • Le Compte Personnel de Formation, ouvert aussi aux fonctionnaires * Qu'est-ce que le C3P ? • Le Compte Personnel de Prévention de la Pénibil

 

1 250 € TTC Soit 1 500 € HT

 
 

La démarche de certification qualité ISO

ACET

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Sur demande

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Construire et faire vivre un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001

ACET

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* Principes et exigences de la norme ISO 9001 et ISO 9004 • Définition des notions de Qualité et de système de management de la qualité • Avantages d'un système de management de la qualité • Approche processus • Connaissance des exigences de la norme • Lien entre exigences de la norme et les e

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 

Créer un document d'évaluation de la qualité globale propre à l'entreprise avec un plan des actions correctives

ACET

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* Audit interne : • Elaborer le document de contrôle général qui puisse permettre sur une période de 4 heures d'évaluer l'ensemble de l'activité propre à l'entreprise. * Plan de stratégie qualité : • Définir les points forts de la gestion de la qualité • Lister les points d'amélioration possibl

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Gérer les risques professionnels et mettre en place le document unique dans l'entreprise

ACET

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* Réglementation en matière de sécurité du personnel : • Le décret 2001-1016 du 5 novembre 2001 • Amende en cas de non respect de mise en place du document unique • Risques pour l'employeur en cas d'accident du travail • Extraits de la législation • Affichage du document unique * Méthodolog

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 

Maîtriser la gestion du personnel, les bonnes pratiques d'hygiène et la qualité du nettoyage et de la désinfection

ACET

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* Recrutement et accueil du personnel : • Diplômes • Formations passées • Question types sur le HACCP et l'hygiène alimentaire • Motivations • Livret d'accueil du personnel (hygiène et sécurité) • Contrat de travail et fiches de postes • Visite médicale du personnel et état de santé du person

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Maîtriser la gestion des produits

ACET

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* Choix des fournisseurs : • Agrément sanitaire des fournisseurs • Audit possible des structures des fournisseurs • Demande de résultats d'analyses des fournisseurs • Etudes de l'historique des non conformités constatées lors des contrôles de réception * Transport des produits : • Véhicules i

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Elaboration d'actions de progression et d'actions correctives sur la base d'un audit réalisé sur le terrain

ACET

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* Etape d'analyse des données suite au diagnostic réalisé sur un établissement type : * Objectif général de la démarche : • Exercer les chefs d'entreprises et responsables à la recherche d'actions correctives efficaces et durables dans le temps * Etape d'analyse des données suite au diagnostic

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Evaluer l'efficacité d'un plan de maîtrise sanitaire dans une entreprise type

ACET

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* Objectif général de la démarche : • Déplacer les stagiaires dans une entreprise pour aiguiser leur esprit critique sur le thème de la maîtrise sanitaire * Etape d'observation de l'activité : * Méthode d'observation basée sur une trame d'évaluation pré établie : • Etude des bonnes pratique

 

2 500 € TTC Soit 3 000 € HT

 
 

Gérer un plan de maîtrise sanitaire dans l'entreprise

ACET

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* Quelques de notion de distinction : • Les procédures • Les documents de contrôles • Les documents d'actions correctives • Les éléments de preuve • La traçabilité • Le pan de stratégie général * Créer le classeur qualité : * Les documents de procédures : • Guides de bonnes pratiques •

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 

HACCP et guides de bonnes pratiques d'hygiène

ACET

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* L'analyse des dangers par la méthode HACCP • La notion d'HACCP * Objectif d'une démarche HACCP • Définir des points critiques • Définir des moyens de maîtrise, actions de surveillance • Définir des actions correctives * La démarche HACCP • Définition d'un champ d'étude • Identifier les g

 

3 750 € TTC Soit 4 500 € HT

 
 
 

Le secteur de la santé et du social évolue d’années en années. Certains facteurs tels que le vieillissement de la population, les changements de la vie quotidienne, … créent de nouveaux métiers tournés vers l’humain;

Avec l’augmentation de la demande, nombre de centres de formation à Paris offrent des formations professionnalisantes dans le domaine de la santé et du social  Ces formations sont destinées aux salariés déjà en poste dans une entreprise du secteur santé et social mais également à des demandeurs d’emploi qui souhaitent se reconvertir. Nos formations sont dispensées en présentiel ou à distance, sur une durée modulable en fonction de votre disponibilité.

 

Pour les salariés en phase de reconversion, un nouveau secteur d’activité, le santé - social.


Au même titre que pour les salariés, les demandeurs d’emplois ont besoin de formations spécifiques dans le secteur de la santé. Ce domaine d’activité requiert certaines compétences propre à ce secteur qui nécessite une formation avec un réel suivi et des formateurs qualifiés pour apprendre de nouvelles choses et augmenter la qualité des compétences déjà acquises.

Travailler dans ce domaine nécessite des compétences humaines mais également professionnelles, que cette formation vous aidera à développer et utiliser de façon optimale.

 

Des formations à la portée de ceux qui veulent approfondir des connaissances dans le domaine de la santé.


En travaillant dans le cadre de la santé, il est nécessaire d’acquérir de nouvelles compétences dans ce secteur. Diverses formations pour l’accompagnement des malades  ou des personnes en difficultés sont proposées dans notre panel de formation. En suivant ces formations, vous pouvez devenir assistant médico-administratifs ou encore assistante sociale. Ce travail requiert un savoir et une expertise qui nécessitent un apprentissage particulier. En effet, travailler avec des populations en difficultés nécessite de savoir prendre du recul mais aussi d’avoir de l’empathie pour les personnes qui vous serez amené à rencontrer. L’accompagnement des personnes amène au fil du temps une expertise et une réponse adaptée aux besoins des individus, dont les bases vous auront été transmises durant nos formations.


L’assistant médico-administratif, un métier indispensable.


Notre formation d’adaptation à l’emploi des assistants médico-administratifs, vous aidera à évoluer dans votre domaine de compétence. L’accompagnement des personnes dans leur parcours de soin durant une hospitalisation, vous permettra de connaître les différents interlocuteurs de vos patients. Il permettra également de gérer leur sortie de l’établissement grâce à l’aide d’autres acteurs de soins, comme l’assistante sociale, pour un retour chez eux en toute quiétude et un suivi de qualité. Cette formation vous permettra de gérer tous les éléments nécessaires à une bonne organisation et à l’utilisation de vos compétences renforcées par un nouveau savoir faire.

 

Travailleur social, un élément incontournable.


L’accompagnement social consiste à apporter toutes les réponses relatives à l’environnement social de personnes en difficulté. Aussi, en tant qu’assistante sociale, vous serez régulièrement sollicité pour des questions de garde d’enfants, d’adoption, de logement et dans encore bien d’autres domaines. Des compétences spécifiques en tant qu’assistante sociale sont importantes, c’est un milieu qui évolue sans cesse et qui nécessite des mise à jour régulières de vos compétences et de vos connaissances dans le domaine.

Le métier d’assistant social et médical est réputé pour sa capacité d’adaptation et son empathie envers les diverses populations, pour les aider dans leur quotidien. Néanmoins, le métier requiert des compétences techniques fortes. Aussi, avant de vous lancer, n’hésitez pas à nous contacter pour vous renseigner sur les pré-requis.
Les nouvelles normes sanitaires dans le secteur santé et social, vous seront également transmises à la validation de votre formation. Les formations assurent de ce fait le développement du cadre de vie dans un établissement mais aussi auprès des populations que vous serez amenées à côtoyer.
 

Les formations professionnalisantes qui sont proposées ici peuvent être suivies dans le cadre d’une formation en présentiel sur Paris ou via notre plateforme en ligne (formation distancielle). Les formations présentées sont toutes qualifiantes et enrichissantes pour bien débuter ou évoluer dans votre vie professionnelle. L’approfondissement des connaissances relatives au domaine de la santé et du social vous laisse l’opportunité de choisir entre travailler dans un établissement de soin ou travailler en indépendant.

 

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