Quel rôle pour les études de marché dans les start-up, TPE et PME ?
Quel est le rôle et l’apport des études de marché dans le marketing et l’activité de l’entreprise ?
Les différents types d’études marketing réalisables tout au long du cycle de vie : avant la création, lors de son lancement, lors de son développement, aux étapes clés de croissance, pour se relancer, face à une crise…
De la stratégie à la tactique, panorama des études marketing existantes et de valeur-ajoutée : les études pour comprendre son marché, ses concurrents et les enjeux actuels et à venir ; les études pour se positionner, définir son identité, son offre, sa stratégie de distribution ou de pricing ; les études pour évoluer et innover, diversifier l’activité, trouver de nouveaux canaux de distribution et des sources de croissance ; les études pour évaluer son entreprise, sa marque, son offre, ses produits, sa communication (dont site internet, blogs…) ses services ou l’expérience de ses clients
Au-delà des différents types d’étude, comprendre la logique de l’étude de marché
Atelier : définition de vos besoins d’étude actuels, présents et futurs ainsi que de leur valeur ajoutée / impact sur l’activité de l’entreprise
Comment définir son besoin en études et choisir la solution optimale
A quelle occasion l’entreprise réalise-t-elle une étude de marché ? Définir et planifier son besoin en études (informations secondaires et primaires) ; les études ponctuelles et « permanentes »
Les différentes méthodes d’études : les études documentaires pour analyser l’existant ; les études qualitatives pour comprendre et expliquer ; les études quantitatives pour chiffrer, quantifier, mesurer
Spécificités des études B to B et B to C
Définir son cahier des charges et son brief étude : le contexte et les raisons du besoin d’étude ; les objectifs marketing de l’étude ; les informations souhaitées et l’exploitation qui en sera faite (destinataires internes, format de restitution) ; les délais et le budget
Les erreurs à éviter et facteurs clé de succès : transformer un problème posé en objectifs d’étude ; définir le cahier des charges et la cible d’investigation ; ne pas négliger les sources d’information primaires gratuites et le knowledge déjà existant
Réaliser l’étude à l’aide d’un prestataire extérieur
Les différents partenaires potentiels, leurs spécificités, domaines d’expertises, limites et zones de risques : les instituts spécialisés, les consultants et les freelance, les juniors entreprise et les étudiants freelance
Les paramètres à prendre en compte pour choisir son prestataire : taille, expertise secteur, type de clientèle et d’études réalisées, savoir-faire et sa notoriété, prix…
Recruter un prestataire étude : réseaux et échelles de prix des différents types de prestataires
Piloter son partenaire études : du brief à la présentation des résultats, les enjeux à chaque étape et les pièges à éviter (avec focus sur les différents prestataires)
Le cas des études internationales
Atelier : à partir d’une problématique d’étude choisie, définition du cahier des charges et du brief étude.
Réaliser l’étude soi-même : les étapes clés
Ressources disponibles pour mener une étude à moindre coût
Utiliser la veille internet et les articles de presse
Consulter des études sectorielles, les sites des syndicats professionnels, la presse spécialisée du secteur
Savoir sélectionner des sources fiables
Mener des entretiens qualitatifs avec des personnes représentatives de votre cible : panorama des méthodologies existantes (face à face, mini-groupes ou digital) ; les clés pour préparer, réaliser et analyser les résultats
Lancer sa propre étude quantitative en do-it-yourself grâce au digital
Solliciter ses clients et identifier des experts clés (experts sectoriels, conférenciers…)
Utiliser votre réseau ou les réseaux sociaux professionnels pour identifier vos interlocuteurs
Préparer sa grille de collecte d’information et d’analyse
Prendre du recul, partager les learnings et utiliser l’intelligence collective pour mieux analyser
Analyse : les pièges à éviter
Formaliser et communiquer les résultats au sein de son entreprise
Focus sur la méthode Lean des start-up : l’approche expérimentale pour limiter les risques liés à l’innovation
Atelier : en fil rouge, à partir de la problématique d’étude choisie dans les ateliers précédents, définition du plan d’investigation pour réaliser son étude soi-même.
Après l’étude : transformer les résultats en plan d’action
Organiser une réunion de partage et d’intégration des résultats
Focus organisationnel : qui inviter (même quand on est un entrepreneur solo ) ? Comment organiser sa réunion (quoi ?quand ?comment? où ? pourquoi ?)
Intégrer les résultats, définir sa stratégie et la transformer en plan d’action : changer/optimiser votre offre et vos produits ; changer votre cible marketing ; changer de canal de distribution ; changer votre modèle économique ; redéfinir vos hypothèses de valeur et/ou de croissance
Atelier : simulation d’animation.
1 795
€ TTC
Soit
2 154
€ HT
