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JOUR 1 DE LA FORMATION LE MANAGEMENT DE L'INNOVATION : DE L'IDEE A LA MESURE D'IMPACT DU LANCEMENT Définir le cadre optimal pour stimuler l'innovation Les enjeux de l'innovation au niveau du Marketing : leadership, pénétration et parts de marché, marges, repositionnement, extension, mobilisation… L'identification des domaines d'application et des types d'innovation : mee too, rupture… La recherche d'idées : de solutions d'innovation, de stratégie Les notions de créativité, d'imagination, d'invention, d'innovation Les conditions nécessaires à la mise en place des Innovations : organisation interne, implication, état d'esprit, gestion des risques… Les gardes fous de la créativité La méthodologie générale Identifier les champs d'innovation possibles Les méthodes d'investigation : études qualitatives, quantitatives… L'audit marketing via SWOT avec l'analyse des résultats et du positionnement, de la concurrence, de la stratégie des acteurs : portefeuille d'activités de Porter, Mactor, analyse de la valeur… La découverte des Insights, des besoins et attentes sur les zones d'opportunités Les outils d'exploration : veille marketing, technologique, commerciale, intelligence économique, recherche documentaire, écoute et observation clients, stratégie Ocean Bleu Le digital au service de l'innovation : quelles spécificités en terme d'exploration des blogs, des réseaux sociaux… ? Exercice de conception d'un guide d'entretien d'écoute clients Utiliser les techniques de créativité pour rechercher des idées et des solutions pour mieux répondre aux besoins de sa cible La boîte à outils pour la résolution des problèmes, les innovations d'optimisation, de rupture : les outils orientés plutôt externe ou interne Les techniques de créativité avec phases de divergence – convergence : brainstorming, carte mentale, analogie factuelle, association, Triz, reverse thinking, problem solving, open innovation, co-creation on ou off line Le comité de sélection des idées Les méthodes d'évaluation et de sélection des meilleures idées : Les 6 chapeaux Le PPCO Le classement des types d'idées : exemple de la grille d'O'Meara L'étude de faisabilité technique, commerciale, financière, juridique L'évaluation des risques Les autres outils Les enseignements à prendre en compte pour arriver à convaincre sa direction de la légitimité du projet Cas pratique : concassage ou stretching d'un produit ou d'un service JOUR 2 DE LA FORMATION Optimiser les idées sélectionnées L'optimisation au niveau du Plan, du Mix marketing : cahier des charges fonctionnel d'un produit sur l'ensemble de son cycle de vie, positionnement concurrentiel, cibles, prix de vente et politiques tarifaires, supports et messages de communication, argumentaires de commercialisation… L'optimisation via la R&D : identifier les contraintes de coûts, lever les contradictions techniques, rechercher les solutions techniques, organisationnelles, … L'optimisation des coûts Le bouclage coût/performance via l'analyse de la valeur Etude de cas : contrainte d'industrialisation d'un produit grand public Identifier le nouveau concept ayant le plus de potentiel Les différents types de pré-test d'offres innovantes et le management de la confidentialité : test partiel ou global, en virtuel ou en réel L'estimation des ventes : les méthodes analogiques, analytiques.. Les paramètres importants à maîtriser : les biais de présentation, les risques de cannibalisation au sein de son portefeuille clients… Cas pratique : protocole de test d'une offre pour laquelle un prototype n'est pas encore disponible Définir la stratégie de lancement et évaluer l'impact de l'innovation L'établissement du plan de lancement : objectifs, stratégie générale avec ses grands axes, timing, coûts, marge, point mort… La définition des indicateurs de succès : taux d'essai, taux de ré-achat, niveau de satisfaction, image… ? Les méthodes de mesure envisageables : les enquêtes Early adopters, les panels distributeurs, les post-tests de lancement…

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1 595 € TTC Soit 1 914 € HT

JOUR 1 DE LA FORMATION Chiffres clés et principales tendances en marketing digital B2B Comportement de l'acheteur en BtoB Mobilité, cloud, big data, médias sociaux, réalité augmenté, 3D… Le cycle de vente en BtoB : comment démarre-t-il ? Quelles sont ses différentes étapes ? Le nouveau marketing : comment la fonction marketing a dû se transformer pour s'adapter au digital ? Inbound vs outbound La notion de tunnel de conversion Leviers web : miser sur l'Inbound marketing en BtoB Les complémentarités entre une campagne marketing «classique» & une campagne Inbound marketing Les composantes d'une campagne Inbound Quels sont les facteurs qui rendent une campagne Inbound plus efficace que les campagnes traditionnelles ? Comment démarrer ? Etudes de campagnes web marketing actuelles des participants dans le but de les transformer en campagne Inbound Cas pratique : définir ses personas Concevoir une stratégie de contenus digitale Définir ses étapes tout au long du cycle de vente A chaque étape, définir les offres éditoriales les plus adaptées : les contenus qui attirent, ceux qui convertissent, ceux qui concluent et ceux qui démontrent Sélectionner les formats les plus pertinents : articles de blog, livres blancs, démo, études de cas, testimoniaux, webinars… Définir ses types de contenu : « curated », recyclés, créés, « CoMarket » Cas pratique : Etablir son calendrier éditorial JOUR 2 DE LA FORMATION Diffuser ses contenus sur les bons canaux Les différents canaux exploitables : blogs, sites web, médias sociaux, newsletter… Focus sur les sites Web des participants Les médias sociaux : comment les actionner pour une efficacité maximale ? Actionner Linkedin pour le marketing et pour les commerciaux Utiliser Twitter Faut-il aller sur Facebook et comment ? Les autres médias sociaux : Google +, Slideshare, Pinterest… Le blog : un support incontournable en B2B ? Promouvoir ses contenus L'email marketing : segmenter ses envois Le SEO : un enjeu crucial pour l'acquisition de trafic Le SEA : une alternative au SEO Le rôle de ses équipes marketing et commerciales Utiliser ses leaders d'opinion ? Impliquer ses dirigeants Les techniques publicitaires sur les réseaux sociaux : InMail Linkedin, Facebook Ads, Sponsored Tweet… Comprendre et intégrer les mécanismes de l'affiliation en BtoB Mieux appréhender le fonctionnement de la publicité en ligne : formats, modes de rémunération, démarches légales, Ad Exchange… Capter des leads en BtoB Comprendre le rôle de l'entonnoir de conversion Quels contenus pour quelles étapes ? Qu'est-ce qu'un prospect ? un prospect recyclé ? un MQL ? un SAL ? un SQL ? L'importance des « calls to action » CTA Le rôle des landing pages Lead nurturing & marketing automation Lead nurturing : gérer ses prospects en amont du cycle d'achat Etablir son scoring de lead pour définir ses cibles prioritaires Marketing automation : quelles actions webmarketing automatiser ? Présentation des plates-formes d'Inbound marketing type Hubspot et Marketo Cas pratique : Créer son plan de scoring de ses leads Mesure de l'efficacité des actions Le lien avec les commerciaux est-il fait ? Quels sont les objectifs en termes de revenus ? Combien de MQL ont été généré ? Combien de SQL ? Quel est le taux moyen de conversion ? Quel est le taux d'engagement sur les médias sociaux ? Quels sont les points de contact les plus performants ?

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1 895 € TTC Soit 2 274 € HT

L'essentiel du webmarketing S'approprier les bases du webmarketing • Appréhender les enjeux du marketing mix à l'heure du digital • S'initier à la culture 3.0 et à ses grandes tendances • Différencier les présences digitales qui constituent l'e-réputation (POEM) ➔ Exercice : reconstituer la démarche marketing 3.0 Établir une stratégie digitale efficace • Illustrer ses cibles de communication par des personas • Structurer le parcours utilisateur via la définition d'objectifs SMART • Évaluer les résultats à travers des KPI précis ➔ Exercice : identifier et classer les différents KPI Optimiser la présence de l'entreprise sur le Web • Formuler une charte éditoriale cohérente et distinctive • Construire un site Web et des landing pages performants • Déployer des contenus de marque pertinents au regard des objectifs et cibles ➔ Étude de cas : découvrir les étapes de conception d'une charte via des cas réels Générer du partage social et du trafic • Identifier les bonnes pratiques du référencement naturel • Transformer les réseaux sociaux en caisse de résonnance • Mettre en place des collaborations avec les influenceurs ➔ Exercice : utiliser des outils de management des réseaux sociaux Accroître sa visibilité grâce aux outils publicitaires • Découvrir la régie publicitaire de Google • Concevoir des publicités intelligentes sur les réseaux sociaux • Évaluer les résultats grâce aux analytics ➔ Mise en situation : proposer une stratégie globale autour d'un cas fictif

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1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

Marketing d'influence S'initier au marketing d'influence et à ses enjeux • Appréhender les nouveaux enjeux de la communication de marque • Découvrir les différentes approches et acteurs du marketing d'influence • Identifier la valeur ajoutée du marketing d'influence par rapport à la publicité ➔ Exercice : construire la carte mentale du marketing d'influence Concevoir et décliner une stratégie d'influence • S'initier aux différentes approches stratégiques de l'influence marketing • Identifier les attentes des cibles et cartographier le parcours utilisateur • Déployer une stratégie de contenus efficace • Définir des KPI pertinents pour évaluer sa stratégie • Évaluer l'adéquation des actions mises en place avec les objectifs de marque • Repérer les indicateurs sociaux pour déterminer l'impact d'une campagne • Rédiger un rapport détaillé grâce aux outils d'analytics ➔ Étude de cas : analyser des campagnes d'influence remarquables ➔ Exercice : prendre en main des outils d'analytics Mettre en place des relations influenceurs • Découvrir les profils d'e-influenceurs et micro-influenceurs • Comprendre l'économie des blogs et les attentes des influenceurs • Identifier les leaders d'opinion grâce aux réseaux sociaux • Mettre en place une collaboration marque / influenceur ➔ Mise en situation : proposer une stratégie d'influence autour d'un cas fictif Transformer les journalistes, clients et collaborateurs en ambassadeurs • Déployer une stratégie d'activation pour récolter plus d'engagement et d'interactions • Mettre en place une politique d'employee advocacy au sein de l'entreprise • Concevoir un kit de presse efficace et complet ➔ Mise en situation : proposer des idées pour mobiliser les fans ou collaborateurs de l'entreprise

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1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

MOD - Marketing de contenu et gestion éditoriale Appréhender les bases de l'inbound marketing • Observer l'impact du digital sur la communication de marque • S'initier aux principes de base de l'inbound marketing ➔ Étude de cas : analyse de contenus de marque remarquables Établir une stratégie de contenus cohérente • Décliner des personas et identifier leurs comportement et attentes • Découvrir les différentes familles de contenus à déployer en fonction des objectifs • Concevoir une charte éditoriale distinctive • Planifier la production de contenus ➔ Atelier : proposer des idées de contenus autour d'un cas fictif à l'aide d'un outil de brainstorming collaboratif Maîtriser les techniques d'écriture pour le Web • Appréhender les comportements de lecture à l'écran • S'initier à l'ergonomie éditoriale et aux codes du Web • Optimiser son contenu pour les moteurs de recherche ➔ Étude de cas : examiner l'optimisation éditoriale d'une page Web à travers un cas réel Transformer les contenus de marque en leviers d'engagement forts • Assimiler les principes du storytelling • Déployer des contenus interactifs ➔ Atelier : enrichir des propositions de contenus en y incluant un levier d'engagement Expérimenter la méthode du lean content • Savoir recycler ses propres contenus ou des contenus issus de la curation • Structurer une veille pour organiser son sourcing de contenus ➔ Atelier : mettre en place une veille RSS en toute simplicité avec Feedly Évaluer sa stratégie de contenus • Identifier les deux types d'audit de contenus • Découvrir les outils et méthodes pour mettre en place un audit éditorial ➔ Exercice : évaluer la performance éditoriale de quelques blogs et sites

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1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

MOD - Optimiser son référencement avec Google AdWords Comprendre les mécanismes de fonctionnement d'une campagne AdWords • Positionner une annonce : système d'enchères et de Quality Score • Identifier et mettre en place la chaîne de conversion • Intégrer une bonne landing page • Optimiser le parcours utilisateur et ses interfaces numériques ➔ Étude de cas : optimisation de parcours client Élaborer une campagne adaptée Mettre en place une campagne • Créer des campagnes différentes par réseau / besoins • Comprendre les liens et différences entre Campagnes / Groupes d'annonces • Définir des ciblages au niveau de la campagne Paramétrer la campagne des groupes d'annonces • Choisir les mots-clés • Optimiser l'écriture d'une annonce • Définir les extensions d'annonce ➔ Exercice : création d'annonces Analyser et gérer efficacement une campagne • Interpréter les KPI liés aux performances des campagnes • Gérer le remarketing AdWords • Gérer les cibles dans le menu Bibliothèques / Audiences • Créer des campagnes vidéo, shopping ou produits • Créer des DSA ou campagnes d'annonces dynamiques • Mettre en place la liaison AdWords et Analytics ➔ Étude de cas : analyse de différentes campagnes Optimiser une campagne déjà en place • Augmenter ou réduire le CPC • Ajouter des mots-clés, des annonces • Augmenter ou réduire le budget • Changer le ciblage d'une campagne • Faire de l'A / B testing ➔ Étude de cas : analyse et optimisation de campagnes réelles

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1 400 € TTC Soit 1 680 € HT

MOD - S'initier à Google Analytics Connaître les indicateurs-clés de la performance d'un site Internet • Mieux appréhender le ROI digital et la culture de la performance • Identifier la place de Google Analytics au sein des outils de mesure d'audience • Définir ses KPI en fonction de ses objectifs (modèles AARRR, AIDA…) ➔ Étude de cas : mettre en place une politique d'évaluation de stratégie digitale Comprendre Google Analytics • Connaître l'interface d'un compte et de la gestion des cookies • Paramétrer correctement Google Analytics (liens avec d'autres outils, gestion moteurs de recherche, mots-clés…) • Optimiser un plan de taggage • Comprendre et choisir des KPI dans - audience - acquisition - comportement • Définir ses problématiques de conversion ➔ Partage d'expérience : réflexion autour de certaines données Affiner l'exploitation des données • Paramétrer des vues • Segmenter ses cibles • Mettre en place des filtres et objectifs de conversion • Utiliser les dimensions secondaires ➔ Exercice : optimiser la lecture de certains tableaux en fonction d'objectifs clients Piloter la performance • Créer un tableau de bord avec Google Data Studio • Gérer Google Optimize pour l'A / B testing • Appréhender le Tag Management avec Google Tag Management ➔ Exercice : définir les besoins de lecture et d'optimisation d'un client

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750 € TTC Soit 900 € HT

Les fondamentaux de l'e-mailing Comprendre les enjeux et les usages de l'e-mailing • Identifier les différents objectifs d'un e-mailing - e-mailing d'acquisition et de prospection - e-mailing de fidélisation - e-mailing transactionnel • Identifier les chiffres-clés et les usages en France et dans le monde • Appréhender l'importance des usages du mobile et les conséquences sur la conception des e-mailings • Connaître le vocabulaire de l'e-mailing - délivrabilité, spam - taux d'ouverture, taux de clic - anatomie d'un e-mail ➔ Étude de cas : analyse d'e-mailings Élaborer un cahier des charges • Définir les objectifs et les performances attendues • Identifier sa cible • Identifier les clients mails majeurs au regard de sa cible • Définir les types de contenus et les fonctionnalités attendues • Fournir les éléments d'un brief créatif ➔ Exercice : mise en place d'un cahier des charges Planifier les différentes étapes d'une campagne e-mailing Concevoir la maquette fonctionnelle (wireframe) • Créer un rough • Identifier les différents outils de wireframing Concevoir la maquette graphique • Gérer la surface et la typographie • Identifier les formats d'images (JPEG, GIF, PNG) • Définir un ratio texte / image optimal • Concevoir une maquette adaptée aux supports mobiles • Découvrir des outils de création Développer le code HTML d'un e-mail • Définir le poids du fi chier HTML • Choisir Doctype et l'encodage du caractère • Créer la structure de base HTML • Choisir un outil de codage HTML adapté • Choisir et utiliser un outil de templating Envoyer l'e-mailing • Élaborer et utiliser une check-list avant l'envoi • Identifier les différentes solutions d'envoi • Évaluer les critères à prendre en compte pour bien choisir sa solution ➔ Exercice : mise en place d'une maquette fonctionnelle (wireframe) / Analyse d'e-mailings Évaluer la qualité d'une campagne e-mailing • Analyser les résultats d'une campagne (délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clic, zones chaudes) • Évaluer les risques de spam • Évaluer le poids d'un e-mail • Vérifier la qualité du code HTML • Tester la qualité du rendu ➔ Exercice : manipulation d'outils en ligne permettant d'évaluer la qualité d'une campagne e-mailing

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750 € TTC Soit 900 € HT

Créer un e-mail marketing ou une newsletter responsive Cerner les enjeux et identifier les différentes solutions pour adapter une campagne sur mobile • Repérer les usages en France et dans le monde • Connaître l'état des lieux de la compatibilité des principaux clients mails • Identifier les outils de test de rendu • Cerner les différentes stratégies d'intégration HTML d'un e-mail responsive (Mobile First, approche hybride…) ➔ Étude de cas : analyse d'exemples Identifier les bonnes pratiques de codage d'une newsletter ou d'un e-mail pour desktop • Structurer efficacement une mise en pages avec les tableaux HTML • Utiliser les styles intégrés (CSS inline) • Lister les propriétés CSS compatibles • Identifier les bugs de rendu et solutions dans les principaux clients mails et Webmails • Utiliser la technique de l'amélioration progressive avec CSS3 (arrondi, ombre, Web Font…) • Tester le rendu et garantir la qualité du code HTML ➔ Exercice : réaliser le code HTML d'une newsletter pour desktop Garantir la qualité d'affichage des images pour les écrans HD ou Retina • Extraire les images à la dimension et au format appropriés • Optimiser les images avec Photoshop ➔ Exercice : extraire des images depuis une maquette Photoshop Concevoir le code HTML d'un e-mail responsive avec les Media Queries • Créer la structure tabulaire appropriée : tableaux fixes et / ou en pourcentage, tableaux fl ottants • Ajouter les contenus et les images • Mettre en place les styles intégrés • Définir les conditions de changement de mise en forme • Modifier la structure de la mise en pages sur mobile : passer de 2 à 1 colonne ou de 3 à 1 colonne • Améliorer la lisibilité du texte sur smartphone • Améliorer la qualité des interactions : concevoir des boutons “finger friendly” • Masquer certains contenus sur mobile • Remplacer une image par une autre sur smartphone ➔ Exercice : réaliser différents types d'e-mails responsive (e-mail d'invitation, newsletter…) Organiser les tests de rendu et résoudre les bugs • Organiser les tests de rendu - utiliser les outils de tests rendering (E-mail on Acid / Litmus) - tester directement sur smartphones • Résoudre les bugs de rendu - utiliser des commentaires conditionnels pour Outlook (tableaux et colonnes fantômes) - empêcher l'affichage de la version mobile sur desktop dans le Webmail d'Orange - modifier l'aspect visuel des liens sur les téléphones, les dates et les adresses sur iOS - empêcher le redimensionnement automatique dans l'application mobile Gmail ➔ Exercice : utiliser les outils de test-rendering (E-mail on Acid ou Litmus) / Tester en réel sur son propre smartphone

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1 650 € TTC Soit 1 980 € HT

MOD - Créer un e-mail marketing ou une newsletter en HTML Définir la place de l'intégration HTML dans le flux de production d'un e-mail marketing ou d'une newsletter • Identifier le flux de production (cahier des charges, wireframe, design visuel, intégration HTML, mise en ligne, tests, envoi) • Appréhender les grandes contraintes de production et leur incidence sur la délivrabilité d'un e-mailing • Connaître les principaux outils permettant de coder un e-mail • Connaître les principaux outils permettant de tester l'affichage dans les messageries ➔ Étude de cas : analyse d'e-mailings / Panorama d'outils Connaître les bases du HTML • Organiser et nommer ses fichiers • Choisir l'encodage des caractères • Choisir le Doctype HTML • Connaître la syntaxe de base du langage HTML (élément, attribut et valeur) • Coder la structure de base de l'e-mail • Appréhender la structure HTML de base d'un tableau • Insérer du texte et coder les caractères spéciaux • Créer un lien • Vérifier la validité du code HTML • Identifier les techniques HTML à éviter dans un contexte d'e-mailing ➔ Exercice : réaliser un e-mailing d'invitation (une colonne) Préparer et optimiser les images avec Photoshop • Connaître les formats d'image pour l'e-mailing • Extraire les images avec la fonction Exporter sous • Utiliser l'outil Tranche de Photoshop • Optimiser le poids des images ➔ Exercice : extraire des images à partir d'une maquette graphique créée dans Photoshop Réaliser une mise en pages élaborée Mettre en place la structure tabulaire • Imbriquer les tableaux HTML • Utiliser les tableaux en pourcentage • Ajouter des fonds de couleur Placer et enrichir le texte grâce aux styles intégrés (CSS inline) • Choisir la police de caractère et sa taille • Modifier la couleur du texte • Modifier l'interlignage et l'alignement • Modifier la couleur des liens Intégrer les images • Ajouter un texte alternatif et le styliser (attribut alt) • Ajouter un lien et supprimer la bordure bleue • Créer un “faux arrière-plan” Créer des boutons en HTML • Créer la structure tabulaire • Styliser (bordure, arrondi, ombre) Vérifier le code et tester le rendu • Vérifier le code avec HTMLHint et HTML Validator Optimiser un e-mailing pour les principaux clients de messagerie • Résoudre les bugs de rendu dans les principaux clients de messagerie • Rendre un e-mailing ou une newsletter “mobile friendly” Mettre en ligne la page miroir et les images • Utiliser un logiciel FTP • Configurer le serveur distant • Publier la page miroir et des images sur un serveur distant • Modifier des liens relatifs en absolus Envoyer la newsletter pour test • Envoyer avec l'outil en ligne gratuit PutsMail • Tester le rendu dans les principaux outils de messagerie grâce aux outils de test-rendering (E-mail on Acid, Litmus) ➔ Exercice : réaliser une newsletter complète

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1 550 € TTC Soit 1 860 € HT

MOD - L'essentiel de WordPress Identifier les possibilités offertes à l'utilisateur de WordPress • Installer, personnaliser et utiliser son site WordPress • Disposer du soutien technique de WordPress, des éditeurs de thèmes et de la communauté • Connaître et apprécier les différentes extensions, gratuites ou payantes • Utiliser la flexibilité et l'adaptabilité des thèmes (templates) • Satisfaire aux exigences du référencement (SEO) • Actualiser facilement extensions, thèmes et matrice WordPress ➔ Partage d'expériences : état des lieux sur les sites gérés ou à gérer par chaque apprenant Maîtriser les fonctions de WordPress pour la production de contenus • Accéder au tableau de bord pour produire des contenus (front office - back office) • Identifier et utiliser les fonctionnalités générales de WordPress / les fonctionnalités spécifiques des articles et des pages • Produire ses premiers contenus Web • Utiliser la publication directe ou programmée pour varier les fréquences de publication ➔ Exercice : manipulation des fonctionnalités / Production de premiers contenus Réaliser techniquement un site WordPress • Choisir un nom de site pertinent et un hébergeur approprié • Identifier les fondamentaux : la base MySQL, la matrice WordPress, le serveur FTP • Maîtriser la création du site en 4 étapes - créer la base MySQL chez l'hébergeur - ouvrir le serveur FTP à partir des données transmises par l'hébergeur - télécharger la matrice WordPress sur le serveur FTP - connecter la matrice WordPress avec la base MySQL • Maîtriser le paramétrage technique du site - créer des comptes utilisateurs pour attribuer des rôles spécifiques aux contributeurs - paramétrer les permaliens pour optimiser le référencement - créer des rubriques et des pages pour structurer son contenu - installer et activer des plugins génériques pour optimiser la matrice WordPress - choisir des plugins spécifiques pour assurer les fonctionnalités attendues - choisir et installer un thème graphique ➔ Exercice : création de plusieurs sites WordPress / Création d'un site personnel Personnaliser son site WordPress • Modifier l'en-tête pour intégrer un logo / un bandeau • Modifier l'arrière-plan pour intégrer une image / une couleur • Modifier / ajouter des polices pour personnaliser la typographie • Traduire le thème pour l'adapter à l'environnement francophone • Utiliser les shortcodes pour varier la présentation des contenus ➔ Exercice : création et personnalisation d'un site vitrine / Reproduction à l'identique d'un site réel Gérer son site WordPress • Sécuriser son site WordPress - mettre en place un anti-spam - sauvegarder la base de données et le wp-content - effectuer les mises à jour pour optimiser et sécuriser son site - gérer son contenu (articles, commentaires, médias,utilisateurs) pour assurer la fluidité du site ➔ Exercice : mise en pratique sur les sites personnels ou les sites projets

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1 600 € TTC Soit 1 920 € HT

Chiffres clés et grandes tendances du Digital Révolution du Digital Du web de Publishing, du mobile au web sémantique Top 15 des sites les plus visités, taux de pénétration, investissements annonceurs... Analyse du marché français Les impacts des générations X.Y et Z Comprendre l'hyperciblage des internautes : BIG data, Cookies… Les acteurs du marché, leurs offres et spécificités : agences, centrales, régies  Maîtriser le cadre juridique : LCEN, OPT-in/out, Permission marketing, Règlement européen sur la protection des données à caractère personnel, Paquet Telecom E-marketing : référencement, affiliation, Ad Exchange, email, jeux-concours Stratégie et tactiques en Digital : FMOT, ZMOT… Définition des objectifs et budgets, arbitrage des investissements, résultats  Référencement naturel /SEO  Google Adwords et l'achat de mots clés : comprendre le SEA Quid du reciblage, Retargetting et Remarketing ? Marketing à la performance: l'affiliation Exploiter les Ad Exchanges / programmatique : RTB, RTG... Concevoir un e-mail ou une newsletter efficace : objet, contenu du message, techniques d'animation, stratégie de diffusion, les bons outils, des bases d'adresses. Les leviers complémentaires : Marketplace, co registration  Mettre en œuvre les outils de promotion : jeux-concours communautaires, quiz Marketing viral : exploiter les mécanismes du bouche à oreille pour optimiser ses campagnes online  L'essentiel du E-CRM : connaissance et satisfaction client, segmentation et outils du marché Communication digitale: publicité interactive, sponsoring, RP Publicités interactives : formats, coûts et règles de création des Skycrapers, bannières, images cliquables, videocast, pop up Dans un contexte de saturation publicitaire : banner blindness, Ad blockers Les formats à intégrer en marketing mobile? Le popupgeddon Sponsoring et partenariats : développer des circuits de prescriptions pour un trafic qualifié RP et Internet : utiliser les blogs, wikis, flux RSS et autres outils pour renforcer sa communication externe Identifier les nouveaux prescripteurs et influenceurs Les contacter efficacement pour créer la relation Cas pratique : analyse de campagnes réussies par techniques Elaborer un plan d'actions online performant La matrice Branding Acquisition Retention Identifier ses cibles sur internet : déterminer le profil de ses internautes Bien choisir ses supports de communication online en fonction de ses objectifs Quelles synergies développer entre les actions on-line et offline ? Elaborer un planning précis de diffusion : CPM, Capping, rotation… Répartir le budget entre les différents canaux et calculer le ROI de ses actions Communication et médias sociaux Comprendre le fonctionnement des réseaux sociaux Pratiques des marques en BtoB et BtoC Définir et appliquer la bonne tactique Médias, cibles, contenus Investir les plateformes communautaires Créer (encore ?) du buzz autour de sa marque  Bien répondre à un bad buzz Créer un blog de marque, corportate ou produit Cas pratique: analyse de campagnes marketing 2.0 récentes Quel site / supports dans le contexte Mobile First Un site responsive web design / Dynamic Serving ou mobile dédié La révolution du site en AMP Créer, promouvoir une App et exploiter l'App indexing S'adapter avec le PWA (progressive Web App) Les essentiels pour optimiser son site Internet Ergonomie, design, navigation : les pistes à suivre pour améliorer la qualité de votre site Choisir le CMS performant Arborescence, rubriques et contenus Internaliser ou externaliser / Quand et avec qui ? Les indicateurs de mesure et outils de tracking Mesurer l'audience d'un site : session, utilisateurs, pages vues, taux de rebonds Mesurer le potentiel publicitaire d'un site : nombre de pages avec publicité, nombre moyen de pages vues par visite, par visiteur unique, temps d'exposition Comprendre pour mieux piloter : stratégie, tactique, KPI, segment Cas pratique : exemple d'un tableau de bord de mesure d'audience de site web & analyse d'un site en séance

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2 295 € TTC Soit 2 754 € HT

Mobile Advertising : perspectives de croissance et pratiques des annonceurs Chiffres clés, acteurs et perspectives de croissance - État des lieux du parc technologique français - Connaitre les opérateurs, prestataires, régies - Perspectives de croissance : application, messaging, publicité Les pratiques des annonceurs et des médias - Quelles utilisations du mobile aujourd'hui ? - Pour quels résultats ? Etude de cas: prises de parole d'éditeurs et annonceurs Exemples de cas et réponses aux questions les plus fréquentes (type de campagnes,  bénéfices clients, coût, avantages et inconvénients du support…) Concevoir et piloter sa stratégie de marketing mobile Définir un contenu cohérent avec les supports existants - Comment intégrer le mobile dans son mix média et maximiser l'efficacité de sa stratégie interactive? - Enjeux du transmédia : convergence web / print / mobile Intégrer les techniques et outils de mesure dédiés à la communication sur mobile - Élaborer un service internet sur mobile et des applications - Concevoir un service messaging - Favoriser le marketing relationnel Publicité mobile : réaliser un plan de communication mobile et créer du trafic - La publicité sur mobile : pull (liens sponsorisés, bandeaux, interstitiels, advergames, pub vidéo…) - Se rendre visible sur l'Internet mobile (référencement et search marketing) - Le marketing direct : push (SMS, MMS…) Réussir ses campagnes : méthodologie par étape - Identifier les enjeux techniques et budgétaires - Choisir ses prestataires - Réaliser un bilan de campagne Cas pratique: l'innovation dans la publicité sur mobile et au delà Intégrer la réalité augmentée, la 3D... Études de cas approfondies par secteur : NTIC, Automobile, Banque/Assurance, Grande Consommation, Entertainment 1. Comment créer du trafic en point de vente ? 2. Comment vendre sur mobile ? 3. Comment mettre en avant sa marque sur internet mobile ? 4. Comment faire de l'image sur mobile ? 5. Comment engager une relation avec le consommateur via mobile ?

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1 095 € TTC Soit 1 314 € HT

SEMAINE 1 Les réseaux sociaux, outils incontournables pour l’entreprise et le collaborateur Les nombreux réseaux sociaux au sein du web 2.0 Les valeurs liées à l’usage des réseaux sociaux : collaboration, transparence... Savoir gérer son identité numérique et prévenir l’impact sur sa vie privée L’importance des réseaux sociaux dans le monde professionnel Quels usages pour quels profils de collaborateurs ? L’émergence du métier de community manager Activité(s) Intégrer une entreprise fictive et recevoir ses toutes premières missions Devenir incollable sur les logos des réseaux sociaux Établir tous ensemble une liste des réseaux sociaux SEMAINE 2 Twitter, prise en main et opportunités Découvrir Twitter Tutoriel : faire ses premiers pas sur Twitter Les comportements et usages sur Twitter Les opportunités professionnelles en lien avec Twitter : réseau, veille, prospection, diffusion de contenus... Twitter au service des fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : à la découverte des blogs Bonus : la stratégie de Michel et Augustin sur les réseaux sociaux Activité(s) Prendre en main Twitter Repérer les bonnes et les mauvaises pratiques sur Twitter dans un mini-jeu Décoder la twittosphère Construire sa propre vignette avant/après SEMAINE 3 LinkedIn, prise en main et opportunités Prise en main de LinkedIn Tutoriel 1 : créer et faire vivre son profil LinkedIn Turoriel 2 : prendre en main les fonctionnalités et les usages sur LinkedIn Les opportunités professionnelles en lien avec LinkedIn: réseau, veille, prospection, diffusion de contenus... LinkedIn au service des fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : les réseaux sociaux autour de l’image Activité(s) Enquêter sur les meilleures pratiques LinkedIn Partir à la conquête du langage de LinkedIn Booster son profil LinkedIn SEMAINE 4 Facebook, prise en main et opportunités Connaître les bonnes pratiques de Facebook et savoir gérer son identité numérique Tutoriel 1 : créer et faire vivre son profil Facebook Tutoriel 2 : prendre en main les fonctionnalités et les usages de Facebook Les opportunités professionnelles de Facebook pour les fonctions de l’entreprise Aller plus loin dans les réseaux sociaux : les réseaux sociaux autour de la vidéo Activité(s) Partir à la conquête des derniers sceptiques au sujet des réseaux sociaux Réfléchir et débattre de la notion de confidentialité Décoder ensemble le langage de Facebook

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590 € TTC Soit 708 € HT

SEMAINE 1 La transformation digitale des entreprises et du marketing Comprendre ce qu’implique la transformation digitale pour les entreprises et pour la fonction marketing Comprendre qu’on ne fait plus du marketing comme avant Connaître les nouvelles tendances Activité(s) DigiQuizz : relier chaque concept à sa définition Cas fil rouge : présentation de l’entreprise “Up’Side Drone” et lancement de l’activité SEMAINE 2 Le marketing digital pour attirer et retenir - Partie 1 Repérer les “anciens” canaux toujours d’actualité Connaître et comprendre tous les nouveaux concepts et outils pour attirer et retenir les consommateurs (content marketing, inbound marketing, les réseaux sociaux, référencement naturel et sponsorisé, etc) Activité(s) Créer sa landing page Réaliser une infographie SEMAINE 3 Le marketing digital pour attirer et retenir - Partie 2 Comprendre l’importance d’une e-réputation et apprendre à la gérer Apprendre comment construire une bonne expérience utilisateur Découvrir la méthode de design thinking Activité(s) Cas fil rouge : gérer un bad buzz et organiser une campagne de content marketing SEMAINE 4 Le marketing digital pour convertir Comprendre ce qu’implique l’inbound marketing pour l’équipe commerciale Distinguer ce que le digital a changé pour les consommateurs et leur acte d’achat : marketplaces, nouveaux modèles économiques, e-commerce, Identifier l’intérêt d’un CRM pour l’équipe marketing Savoir comment augmenter sa notoriété Activité(s) Question débat sur les marketplaces : risques ou opportunités ? Cas fil rouge : comment exploiter les leads récoltés MODULE BONUS Le big data et les enjeux de la personnalisation Comprendre ce qu’est le big data Comprendre quels sont les enjeux de la personnalisation et comment le big data sert cela Connaître le marketing prédictif Appréhender les nouveaux KPI à l’ère du digital Examen final Tester ses connaissances tout au long de la formation, et via l’examen de fin de formation.

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Distanciel

590 € TTC Soit 708 € HT

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