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Mieux communiquer au téléphone

Comundi Compétences

Comundi Compétences

 
 

Acquérir les bons reflexes téléphoniques Projeter une image positive au téléphone : l'état d'esprit idéal Savoir se présenter et donner une image valorisante de soi et de l'entreprise Aborder sans stress la communication téléphonique Donner une image chaleureuse Valoriser son esprit qualité de ser

 

Présentiel

1 300 € TTC Soit 1 560 € HT

 
 

VAE

Tremplin d'Avenir By PEAJ

Tremplin d'Avenir By PEAJ

 
 

PRÉSENTATION Compréhension du dispositif et de la démarche Compréhension du dossier (décodage du vocabulaire, des questions, des concepts …) Echange avec les autres stagiaires sur leur parcours professionnel REPÉRAGE DES COMPÉTENCES Travail sur le parcours de vie et le parcours professionnel (r

 

Présentiel

1 067 € TTC Soit 1 280 € HT

 
 

Formation Travail collaboratif

UNOW

UNOW

 
 

L’impact du digital pour le travail dans l’entreprise Transformation digitale : l’impact sur la communication et la capitalisation des savoirs La flexibilité du travail et l’innovation Qu’est-ce que le collaboratif ? Le travail avant/après le collaboratif Les nouveaux outils et usages collaboratifs

 

Distanciel

590 € TTC Soit 708 € HT

 
 

Parler en public

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Préparation et entraînements avant une prise de parole programmée Comprendre son audience grâce à un outil d’empathie Structurer son discours pour faciliter l’assimilation de l’information Utiliser l'émotion et la raison (convaincre les deux cerveaux) Écrire un discours et donner de la sub

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Management et Leadership Agile

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Motiver durablement Management et leadership agile Pourquoi devenir un manager agile ? Mesurer la motivation Donner du sens avec la raison d'être de l'équipe Utiliser les leviers de motivation intrinsèque Activité(s) Discussion : que pensez-vous de la posture du manager agile ? Mise en pr

 

Distanciel

890 € TTC Soit 1 068 € HT

 
 

Formation Gestion du temps à l'ère du digital

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Contrôler ou subir le temps ? Le mythe du multitasking L’influence d’une mauvaise gestion du temps sur votre cerveau L’influence du digital sur la gestion du temps Gestion des mails et multitasking Se fixer des objectifs Activité(s) Détecter les symptômes d'une mauvaise gestion du temps

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Gestion du stress et bien-être professionnel

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Décrypter le stress Comprendre comment le stress apparaît au sein du quotidien Acquérir les réflexes de base en prévention et gestion du stress Se familiariser avec les répercussions du stress sur l’organisme et découvrir ses propres indicateurs Comprendre la subjectivité du stress et la r

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

L'Entreprise Agile

UNOW

UNOW

 
 

Des activités ludiques et opérationnelles A nos côtés, accompagnez une entreprise qui souhaite passer à l’agilité et découvrez par la même occasion le design thinking Une vaste sélection de ressources et outils Une formation contenant de nombreuses ressources additionnelles et des outils opérationn

 

Distanciel

590 € TTC Soit 708 € HT

 
 

Développer son leadership

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Déterminer son profil de leader Leader et leadership : maîtriser les différentes notions Identifier son ou ses types de leadership Les qualités du leader Les valeurs personnelles pour donner du sens à ses actions Identifier sa raison d’être : l’ikigai Activité(s) Réaliser son auto-diagnos

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Développer sa confiance en soi

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Comprendre ce que recouvre la confiance en soi La confiance en soi : qu'est-ce que c'est ? Ce qui se cache derrière le manque de confiance en soi Mécanismes et manifestations d'un manque de confiance en soi Les différentes facettes de la confiance en soi Autodiagnostic sur la confiance en

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Communiquer efficacement grâce au storytelling

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Le préalable à toute présentation réussie : anticiper et bien gérer son stress Pourquoi les présentations en entreprises sont-elles médiocres ? Quel lien avec le trac et ses symptômes et comment les repérer ? Qu’est-ce qui pousse votre cerveau à vous faire stresser ? Et si le stress était

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Apprendre à apprendre à l'ère du digital

UNOW

UNOW

 
 

SEMAINE 1 Trouver son profil d’apprentissage Comment apprend-on ? Optimiser sa mémoire Entretenir sa motivation Trouver le plaisir d’apprendre Outils utiles pour travailler sa mémoire et augmenter sa motivation Neurosciences et évolution des schémas d’apprentissage Activité(s) Identifier son profil

 

Distanciel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Développer son écoute active

Pilotis

Pilotis

 
 

Prendre conscience de la faculté d'écouter Quels sont les enjeux de l'écoute ? Faire la différence entre entendre et écouter. Les causes de la non-écoute. Rechercher l'écoute empathique Qu'est-ce que l'empathie ? Un concept ancien et nomade. L'application de l'empathie comme état d'esprit. A

 

Présentiel

1 240 € TTC Soit 1 488 € HT

 
 

Assistant(e) : Définir son champs de responsabilité pour être plus efficace

CSP

CSP

 
 

1 - Comment donner toute la dimension à mon poste ? Communiquer positivement et prendre des initiatives et des responsabilités. Exercice de sophrologie : la suggestion mentale pour penser positif. Carte mentale de mes responsabilités actuelles. 2 - Comment avoir davantage confiance en mo

 

Présentiel

1 380 € TTC Soit 1 656 € HT

 
 

S'organiser pour être plus efficace

CSP

CSP

 
 

1 - Comment trouver tout, facilement ? Outils : les outils et méthodes de classement ; les durées légales de conservation des documents. Définir et comprendre les caractéristiques d'un bon classement (papier/numérique). Atelier individuel : inventaire de l'existant. 2 - Comment m'organis

 

Présentiel

870 € TTC Soit 1 044 € HT

 
 

Les clés de la Process Communication®

CSP

CSP

 
 

Avant la formation, chaque participant répond à un questionnaire dont le traitement (confidentiel) par informatique permet d'établir son « inventaire de personnalité ». Ce support permet à chacun de se situer et de s'approprier les concepts Process Communication®, en référence à sa propre personnali

 

Présentiel

1 € TTC Soit 1 € HT

 
 

Savoir être en milieu professionnel

Tremplin d'Avenir By PEAJ

Tremplin d'Avenir By PEAJ

 
 

LA TÉLÉPHONIE ET LES CONFLITS L’art de la téléphonie, prendre correctement un message, savoir identifier l’interlocuteur et comprendre sa demande Apprendre à gérer les relations clients/usagers et gestion des réclamations, savoir faire face à des situations conflictuelles et désamorcer l’agressivi

 

Présentiel

1 067 € TTC Soit 1 280 € HT

 
 

Gestion du stress et conflit du manager

ATID Consulting

ATID Consulting

 
 

La vision holistique du corps humain / Équilibre vie personnelle - vie professionnelle / Stratégies de réduction des conflits / Apprendre à lâcher prise

 

Présentiel

1 350 € TTC Soit 1 620 € HT

 
 

SOCIAL MEDIA: La publicité sur les réseaux sociaux

Webedia Learning

Webedia Learning

 
 

o Le paid vs. l’organic o Une présentation de l’écosystème publicitaire porté par les “social ads” o Les stratégies d’acquisition pour toucher sa cible (amplification, recrutement) o L’optimisation de son budget media o La prise en main des outils de

 

Présentiel

1 € TTC Soit 1 € HT

 
 

Communiquer à 360 degrés pour les élus territoriaux

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Fixer (en aval) un objectif de communication Communiquer sur un bilan Communiquer sur un projet Communiquer sur un événement Communiquer auprès d’une cible donnée Décliner cet objectif sous la forme d’un discours Rédaction d’un discours à l’aide des techniques rappelées par le formateur

 

Présentiel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Lobbying pour les élus territoriaux

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Qu'est-ce que le lobbying ? Hier, aujourd'hui et demain ? Définition des groupements d'intérêts Modalités d'exercice traditionnel du lobbying En France À Bruxelles Au sein de l'Union européenne Les critiques classiques et leurs fondements Situation en France Situation hors France

 

Présentiel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Prendre la parole en public pour un élu territorial : perfectionnement

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Partage d'expérience et état des lieux des besoins Gestion du stress Difficulté dans la prise de parole spontanée Manque d’efficacité argumentative Difficulté à gérer les oppositions et critiques Manque de confiance en soi Première série d’exercices filmés Passage sur un discours prévu

 

Présentiel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Communiquer efficacement sur Internet en tant qu'élu territorial

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

Communiquer sur internet, pour quoi faire ? Partager du contenu pour gagner en notoriété et maîtriser ce qu'il se dit Un nouveau lieu d’écoute, d’engagement et de dialogue Publier – Partager – « Réseauter » - Discuter Connaître les réseaux sociaux et les usages L’incontournable Facebook

 

Présentiel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 

Prendre la parole en public pour un élu territorial : les fondamentaux

Dalloz Formation

Dalloz Formation

 
 

La présence de l'orateur Les 4 fondamentaux pour s’affirmer et créer le lien Occupation de l’espace Ancrage et posture Regard Gestuelle et mouvements Exercices improvisés d’occupation d’espace pour gagner en aisance Parler pour convaincre - Développer son charisme Les 3 piliers d’un

 

Présentiel

790 € TTC Soit 948 € HT

 
 
 

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